m.m.d.の商品について

商品に入っているひび割れ模様はなんですか？

「貫入」という陶器特有の現象を利用しています。
m.m.d.のうつわは素地の上から釉薬を施して焼成しております。
「ガラス釉」という特殊な釉薬を使うことで、素地との収縮率の違いが生まれ、熱い窯から出して冷えていく過程で、溶けた釉薬に貫入が入っていきます。
その後釉薬は固まり、うつわがしっかりコーティングされます。
このヒビは素地の部分に入ったものではありませんので、使う分にはまったく問題ございません。
特に、true colors lineの「青磁」、marriage colors lineの「ローズ」、「グレーパープル」の3色は貫入が入りやすい釉薬です。透明感のある色合いを十分に楽しめるよう工夫しています。
※上記3色の商品でも、貫入が入っているもの、入っていないものございますのであらかじめご了承ください。

湯のみとマグカップ、同じ色を買ったのに色合いが違うのはなぜですか？

m.m.d.の主要アイテムは、4つの窯元で製作しています。
取皿とマグカップは窯元A、湯のみと茶碗は窯元Bなど、商品によって窯元が違います。
限りなく共通の釉薬を使っておりますが、それぞれの窯元で培ってきた製作方法の違いによって微妙な差異が出てしまいます。手作り品の味わいだと思っていただけると嬉しいです。



【色むらや釉薬だれ、鉄粉について】

手づくりで製作しているため、上記のような現象が起きる場合もございます。
手づくり品の味わいとして楽しんでいただければ幸いです。
鉄粉とは、焼成によって酸化した陶土の中の鉄分が器の表面(釉薬の下)に出てきた状態です。
ご使用には問題ございませんので、安心してお使いくださいませ。

注文について

770円(税込)です。北海道・沖縄のみ1,430円(税込)です。

Q.日時指定はできますか？

可能です。地域によりますが、ご注文日から起算し5〜7日後からお選びください。ご注文時に備考欄にご入力ください。
時間指定については以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・19〜21時

万一不良品やお届け商品の破損がございましたら、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
※この際、商品のお写真を添えていただけますと幸いです。

＜返品送料について＞
お客様都合の場合は往復の送料をご請求させていただきます。ご返品内容により、出荷時の実費送料等を合わせてご負担いただく場合がございます。
ただし、不良交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

クレジットカード決済、代金引換、AmazonPay決済、PayPay決済、楽天ペイ決済、auPAY、paidy(あと払い決済)、d払い決済がご利用いただけます。
代金引き換えは手数料として別途550円を頂戴します。

Q.複数の配送先に対応できますか？

それぞれに送料がかかりますが、可能です。
ご配送先ごとにご注文ください。

Q.ショッパーの購入はできますか？

可能です。
ギフトボックス付きの商品、ギフトラッピングをご購入の方は、商品ページの選択オプションよりご選択ください。
ギフトボックス付きではない単品商品をご購入の方はこちらの商品ページからご購入ください。

可能です。ご注文の際に備考欄に「領収書希望」とご入力ください。インボイス番号を記載した電子領収書のPDFファイルをメールで送付させていただきます。URLよりダウンロードをお願いいたします。
決済方法によって領収書のダウンロード可・不可がございますのであらかじめご了承くださいませ。

クレジットカード決済、AmazonPay決済、PayPay決済、楽天ペイ決済、auPAY、d払い決済
当店発行の領収書をご利用いただけます。

代金引換
運送会社からの受領書を領収書と代えさせていただくため、ダウンロードができません。

Paidyあと払い決済
コンビニやお支払い店舗でのお支払い伝票の控えを領収書と代えさせていただくため、ダウンロードができません。

Q.ご注文完了のメールが届きません。

当店ではご注文完了の際に1回、発送完了の際に1回メールを送らせていただいております。
届かない場合は以下の原因が考えられます。

・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。
・メールが受信フォルダではなく、迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・迷惑メール設定により受信ができない状態になっている。

自動返信メールが届かない場合はお手数ですが、こちらより ご連絡ください。改めてご注文後の返信メールをお送りさせていただきます。

Q.土鍋や急須のふたのみの購入はできますか？

オリジナルブランド「m.m.d.」の商品でしたら、ふたのみのご購入は可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q.注文がキャンセルされてしまったのですが…

ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
ご連絡させていただいてから7日間（ご連絡日含む）ご連絡をいただけない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

m.m.d.では有料でラッピングに対応しております。
商品と一緒にギフトラッピングを注文してください。
商品に合うサイズのブラウンorグレーのボックスに、緩衝材を敷き詰めてご用意いたします。
ボックスサイズ関係なく料金は一律550円(税込)です。

■ギフトラッピング注文例



上記のように複数の商品をご注文される場合、ギフトラッピングを必要な数だけカートに入れていただき、どの組み合わせでラッピングするかをご注文時に表示される「備考欄」に詳しくご入力ください。

備考欄の例：商品A,B,Cの三点をご注文される場合
例1）AとBをまとめてラッピング希望、Cは自宅用のためラッピングなし。(ラッピング × 1)
例2)Aをラッピング、BとCをまとめてラッピング希望。(ラッピング × 2)
例3)A,B,Cをそれぞれラッピング希望。(ラッピング × 3)


また、専用のギフトボックス付きのアイテムもございます。
こちらは専用のギフトボックス・お熨斗を含んだお値段でご用意していますので、ギフトラッピングをご注文いただく必要がありません。

熨斗について

ギフトボックスに無料でお熨斗をおつけすることができます。
帯の代わりにお熨斗を赤い紐、封緘シールでおとめします。

■熨斗ありの場合


■熨斗なしの場合


熨斗への名入れも可能です。ご注文の際に備考欄にご入力ください。
連名の場合、左右のご指示もお願いいたします。

表書き

表書きは、「寿」「御祝」「内祝」「出産祝」の４種類の中からお選びいただけます。




表書きは目的や場面によって使い分けていただくのがおすすめです。
一般的な例をご紹介いたします。

メッセージカード

無料でメッセージカードをおつけすることができます。
m.m.d.のイメージキャラクター「マレーバク」がクラッカーを手に喜んでいる様子と一緒にお祝いのメッセージを印字しています。
メッセージは、以下の4つよりお選びいただけます。

・Congratulation(おめでとう)
・Thank you(ありがとう)
・Happy birthday(お誕生日おめでとう)
・Happy wedding(ご結婚おめでとう)

コンセプトカード

オリジナルブランド『m.m.d.』の商品をギフトでご注文してくださった方に限り、ギフトボックスにコンセプトカードをお入れしております。
表面のデザインが3種類からお選びいただけます。
裏面は共通で、m.m.d.のブランドコンセプト・取扱説明が書かれています。

末広がり

繋がる

瀬戸焼

ショッパーについて

お渡し用の紙袋も有料385円(税込)でご用意しております。
こちらよりカートに追加してください。

ギフトを直接相手に贈る場合

送り主様とお届け先様が異なる場合、「納品書」など金額のわかるものは同封しません。
また、送り主様がわかるよう、送付伝票の送り主欄には当店ではなくご注文者様の情報を記載しております。

ご覧いただきありがとうございます。
このページでは、式場へ配送される際の持ち込み料・ご自宅、ゲストの方のご自宅に配送される際の送料について説明しております。

持ち込み料・送料について

1. 持ち込み料
2. 送料

持ち込み料

10セット以上のご注文で、持ち込み料を当店で負担させていただきます。

注文画面の備考欄からご入力いただくか、
注文後、当店からご連絡差し上げた際にお申し付けください。

送料

ご注文内容に応じて送料を当店で負担させていただきます。
決済方法選択画面の
注文画面の備考欄からご入力いただくか、
注文後、当店からご連絡差し上げた際にお申し付けください。

お問い合わせはこちらから

こちらからお問い合わせいただけます。
不明点・気になる点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

引き出物の注文・納品に関する詳細は以下のページからご覧いただけます。

• 納品までの流れ
• 選べるオプション
• 持ち込み料・送料について
• よくある質問

ご覧いただきありがとうございます。
このページでは引き出物のご注文から納品までの流れについてご説明しております。

納品までの流れ

1. アイテムを決める
2. ご注文
3. ご注文のご確認
4. 納品

アイテムを決める

商品ページからお好きなものをお選びください。
複数選択も可能です。
商品のご注文方法はこちらからもご覧いただけます。

注文する

商品ページのカートに入れるボタンから通常時と同じようにご注文ください。

セット数を選択する

引き出物に関しまして、まとまった在庫の確保が必要になるケースが多いため
納品日の45日前までのご注文を推奨しております。
ご注文後にセット数が減少する場合は、ご相談くださいませ。
お熨斗を「内祝」「御祝」に変更させていただくなど、ご対応させていただきます。

送り先の入力

式場でも、ご自宅でも構いません。
式場に送られる際、10セット以上のご注文で、
持ち込み料を負担させていただきます。
また、ゲストの方のご自宅に送りたいという場合も、対応させていただきます。
注文画面の備考欄にご記入いただくか、
注文後、m.m.d.からご連絡差し上げた際に
お申し付けください。

引き出物でご注文の旨選択する

注文画面から引き出物でご利用の旨ご選択ください。
こちらから追ってご連絡させていただきます。

またコンセプトカードや、商品の組み合わせ、お熨斗についてのご要望などある際は、
備考欄にご入力いただけると、スムーズにやりとりいただけます。

ご注文のご確認

ご注文が確定次第、随時m.m.d.からご連絡差し上げます。
その際に、ご注文情報と照らし合わせながら、
スタッフが一つずつ必要な情報を確認させていただきます。

納品

商品をご希望の場所へ納品します。

引き出物の注文・納品に関する詳細は以下のページからご覧いただけます。

• 納品までの流れ
• 選べるオプション
• 持ち込み料・送料について
• よくある質問

お問い合わせはこちらから

こちらからお問い合わせいただけます。
気になる点・不明点やご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

いつもmake my dayをご愛顧いただきありがとうございます。
当店人気の「m.m.d.」の取皿2枚セットを例に、make my dayでのお買い物の流れをまとめてみました！
はじめてのお買い物で不安な方はもちろん、いつもお買い物してくださる方にも少しでもお役に立てれば嬉しいです。

商品のセレクト

欲しい商品を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
お熨斗や色の組み合わせもこの画面でお選びいただけますよ。

例えば以下のような組み合わせ・お熨斗を選ばれる場合。

このようなかたちで選択していただくことになります。

カゴ画面

ご注文内容をご確認していただけます。

買い物を続ける

また、「別の商品も見たいな…」という場合、「買い物を続ける」ボタンを押していただくと、
選択した商品をカートに入れたまま、また他の商品を選択することができます。

他の商品を選択するとこのような画面になります。
また、こちらの注文画面から数量も変更できます。

ご購入手続き

会員登録するか、会員登録せずにご注文されるか選ぶことができます。
会員登録していただくと、お得なポイントが使えたり、次回からのご注文の際に入力の手間が省けて大変便利です！

お客様情報のご入力

ご購入者様ご自身の情報をご入力ください。

お知らせメール

お知らせメールの受信可否をお選びいただけます。
お知らせメールでは、新しい商品や、おすすめの使い方など様々な情報を配信しております。
よかったら登録してみてください！

お届け先選択

お届け先のご選択ができます。
ご購入者様以外の方へ送られる場合は、下の「別の住所へ送る」ボタンをクリックしていただくと、次の画面でお届け先のご入力ができます。

レジ画面

お客様の情報を入力していただいたら、お届け希望日やラッピングなどオプションの選択ができます。
ご購入者様以外の方へ送られる場合は、この場面でお届け先のご入力をお願いいたします。

備考欄

ラッピングの要望がございましたらご入力ください。
m.m.d.のギフトセットには、ちいさなコンセプトカードをお入れしてございます。
「末広がり」「繋がる」「瀬戸焼」の3種類からお選びいただけますので、ご希望ございましたらご入力ください♪

引き出物で20セット以上ご注文される方は、持ち込み料を540円まで当店が負担いたします。

このようにこちらにご入力ください。

名入れ商品専用

お熨斗に入れられるお名前をご入力ください。

引き出物の場合、一般的には右に新郎様・左に新婦様のお名前をお入れするケースが多いです。
苗字はもちろん、名前やグループ名での名入れも承りますので、
自由にご記入くださいませ。

ご注文内容のご確認

ご注文内容がご確認いただけます。
送料もこちらの画面からご確認いただけます。

「注文する」ボタンを押していただくと、ご注文が確定します！

ご注文完了

ご注文が完了しました！
ご注文後すぐに、当店から自動送信メールをお送りしています。
念のためこちらもご確認していただけると幸いです。

お気軽にお問い合わせください

オンラインショップのご注文方法は以上です！
いかがでしたでしょうか？
もし、不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

今回注文した取皿２枚セットはこちらからお買い求めいただけます。